"حاصلة على ترخيص وزارة الثقافة والإعلام"
RSS Feed Twitter YouTube
سبق حائل | صحيفة إلكترونية???????

جديد الأخبار
جديد المقالات

مدار للسياحة

الدرسوني

الصفا





أطيب البن

تحفيظ

شركة حائل العقارية





18-03-1432 06:59 PM

في مراجعة لي قصدت بها أحدى الدوائر الحكومية بحثا عن معاملة لدى تلك الدائرة التي ما وضعت إلا لخدمة المواطن (ضع خطاً تحت خدمة المواطن) نعم لخدمة المواطن وليست للخدمة التي يكون الموظف هو الرابح الأكبر في دائرته التي يواجهها الكبير والصغير والغني والفقير في تسهيل معاملاته

دخلت تلك الدائرة والمواطنين في تلك الأسياب بعضهم يحمل أوراقه وينظر لكل باب مكتب يمر من أمامه وبعضهم يسأل مواطن آخر من نفس حاله جاء لينهي معاملته .

بدوري دخلت على مدير الدائرة وأخرجت له ورقتي وبعد أن قرأها سألني سؤال : أنت بالضبط وش عندك ؟ شرحت له ماعندي ثم قال لي : شف ثاني مكتب يجيك على اليمين .

ذهبت الى ثاني مكتب على جهة اليمين يوجد فيه طاولتين إحداهما عليها جهاز كمبيوتر والثانية عليها مجموعة من الأوراق وليس فيهما موظف على كلاتا الطاولتين ، ولثقتي بأن المدير هو من وجهني لذلك المكتب جلست على أحدى الكنبات منتظرا قدوم الموظف ، جلست منتظرا وأقرأ ما وضع من كتابات من ضمنها كتابة آية قرآنية ( وإنك لعلى خلق عظيم ) وملصقة وضعت على إحدى الأدراج (دقائق الإنتظار مليئة بالأستغفار ) أستغفرت الله أسأل الله أن يتقبل منا ومنكم وأن يتوب علينا وعليكم

وفي تلك الأثناء كنت أتسائل بيني وبين نفسي يا ترى كم حصل أجر صاحب تلك الملصقة بسبب تذكيره لمن قرأها ؟
وبينما أنا جالس دخل شخص يسألني : وين قسم التدقيق؟
قلت : الله أعلم أن حالي حالك مراجع
قال : الله يعينك !!

ولحظات حتى جاء الموظف وكأن ليس أحد موجود أمامه !!!
دخل خلفه شخص وأعطاه مابيده من أوراق ثم أنتهى منه وذهب وأنا لازلت جالسا على تلك الكنبة المريحة جدا
قلت له : السلام عليكم لوسمحت شف هالورقة قال وش فيها وأخبرته عن ما فيها على رغم أنه يقرأ ويكتب (يعني متعلم)
قال هذي عند الأخ محمد ،،، أنا بلعتها!!!! و قالت وين محمد ؟ وين مكتبه قال أطلع من هنا وشف أول مكتب يجيك على الشمال
ذهبت الى المكتب المذكور ودخلت لديه ثلاثة أشخاص قلت السلام عليكم وردوا السلام فشرحت ماعندي لأحدهم من دون أن أعطيه الورقة قال شف أبو إبراهيم قلت لو سمحت أنا ما أعرف أبو إبراهيم ممكن تعلمني مواصفاته أو مكتوب على جبهته أسمه . ضحك وقال شف أول مكتب على يمين .
ذهبت لأول مكتب على يمين دخلت ولم أجد أحد أنتظرت دقيقة واحدة ودخل الموظف قلت أنت أبو إبراهيم قال نعم وش عندك ؟ قلت له الأخ محمد يقول شف أبو إبراهيم عنده موضوعك .
قال وش موضوعك وسردت له موضوعي ،،، قال هذي سلمك الله عند المكتب المقابل عند الشايب وتراه الحين يجي . رحت للمكتب وثواني إلا الشايب جاء وهو يمسح وجهه بالغترة (الرجال متوضي ) الله يقبل منا ومنه
قلت له الموضوع وقام يبحث بين الأوراق وبين حين وحين يمسح وجهه بغترته
لم يجد الأوراق وقال هذي يمكن ماجت من الوزارة قلت السالفة تاريخه بشهر ستة عام 1429 هـ
قال فعلا بس يمكن رجعت مرة أخرى لأنك تأخرت عليها قلت هم اللي أعطونا موعد قبل ثلاث شهور قالوا تعال لنا بعد ثلاثة شهور . قال تعال لنا بعدين يعني بعد شهر كذا شهرين .قلت الله المستعان ولا حول لنا ولاقوة إلا بالله
وبيني وبين نفسي قلت لعلي أكلم أحد يعرف لي موظف في الدائرة ينهي لي معاملتي البسيطة جدا .

أسألكم بالله هل هؤلاء يستحقون تلك المسئولية التي وكلوا بها من قبل ولي الأمر ؟

تعليقات 1 | إهداء 0 | زيارات 694



خدمات المحتوى
  • مواقع النشر :
  • أضف محتوى في Digg
  • أضف محتوى في del.icio.us
  • أضف محتوى في StumbleUpon
  • أضف محتوى في Google
  • أضف محتوى في Facebook


التعليقات
#36769 Saudi Arabia [ذيب السلي]
1.00/5 (1 صوت)

21-03-1432 01:47 AM
نفس اللي حصل لك أخي حصل لي مع أحدى البلديات في مدينة الرياض

حقيقة المشكلة نواجهها باستمرار من الدوائر الحكومية .

يجب أن يوضع في كل دائرة حكومية قسم خاص بخدمة العملاء أوالمراجعين
يكون عندهم كل شيء وتنهي معاملاتك ماهما كانت من عند هذا القسم ويريحوا المراجعين من الدوارن بين المكاتب لأجل أنجاز معاملاتهم










أحمد مرضي الهاملي الشمري
أحمد مرضي الهاملي الشمري

تقييم
3.40/10 (79 صوت)


Powered by Dimofinf cms Version 3.0.0
Copyright© Dimensions Of Information Inc.

تركيب وتطوير : عبدالله المسمار