{* php buffer start *} {* php buffer end *}{* php buffer start *} {* php buffer end *}{* php buffer start *} {* php buffer end *}{* php buffer start *} {* php buffer end *}{* php buffer start *} {* php buffer end *}{* php buffer start *} {* php buffer end *}{* php buffer start *} {* php buffer end *}{* php buffer start *} {* php buffer end *}{* php buffer start *} {* php buffer end *}{* php buffer start *} {* php buffer end *}{* php buffer start *} {* php buffer end *}{* php buffer start *} {* php buffer end *}{* php buffer start *} {* php buffer end *}لمنسوبي وزارة الشؤون البلدية والقروية ... المستشار الدولي " الحائلي " طلال السويدي ينهي دورة " مهارات التعامل مع المراجعين " .. صور - سبق حائل | صحيفة إلكترونية
"حاصلة على ترخيص وزارة الثقافة والإعلام"
RSS Feed Twitter YouTube
سبق حائل | صحيفة إلكترونية???????

جديد الأخبار
جديد المقالات

مدار للسياحة

الدرسوني

الصفا





أطيب البن

تحفيظ

شركة حائل العقارية




الأخبار
الأخبار الحائلية
لمنسوبي وزارة الشؤون البلدية والقروية ... المستشار الدولي " الحائلي " طلال السويدي ينهي دورة " مهارات التعامل مع المراجعين " .. صور


لمنسوبي وزارة الشؤون البلدية والقروية ... المستشار الدولي
15-01-1436 12:50 AM

سبق حائل ــ فرحان المسمار :

أنهى طلال السويدي , المدرب والمستشار الدولي المعتمد في مجالات الإدارة الإستراتيجية, وسيكولوجية القيادة, والجودة الشاملة , وفن المراسم والبروتوكولات والإتيكيت , وتحليل الشخصية وتعديل السلوك من خط اليد .. دورة (مهارات التعامل مع المراجعين ) للفترة من 9 – 13 / 1 / 1436هـ والمقدمة لمنسوبي وزارة الشؤون البلدية والقروية .
الهدف من الدورة :

أن يكون مستوى وجودة الخدمة أقرب ما يكون بل أكثر من توقعات المراجعين .

بعض محاور الدورة :

مفهموم المراجع , لماذا الاهتمام بالمراجع , مفهموم وعوائق الاتصال , مقاييس الحكم على جودة الخدمة المقدمة للمراجعين , أساليب الحد من هدر الجهد في الإدارة الخدمية , أنماط المراجعين , فن التعامل مع الشكاوى , أسباب فشل الموظفين في التعامل مع بعض المراجعين , وكيفية تحويل اعتراضات المراجع إلى نقاط إيجابية .


image

image

image

image

image

image

image

image

image

image

image

image

image



تعليقات 0 | إهداء 0 | زيارات 1430

Y
W
تقييم
1.00/10 (2 صوت)


خدمات المحتوى
  • مواقع النشر :
  • أضف محتوى في Digg
  • أضف محتوى في del.icio.us
  • أضف محتوى في StumbleUpon
  • أضف محتوى في Google
  • أضف محتوى في Facebook






Powered by Dimofinf cms Version 3.0.0
Copyright© Dimensions Of Information Inc.

تركيب وتطوير : عبدالله المسمار