"حاصلة على ترخيص وزارة الثقافة والإعلام"
RSS Feed Twitter YouTube
سبق حائل | صحيفة إلكترونية???????

جديد الأخبار
جديد المقالات

مدار للسياحة

مجمع الأهلي

سلامات

الدرسوني

الصفا

التميمي ميقا ماركت

آبار حائل

القافلة للسفر والسياحة


الأخبار
الأخبار العامة
"هيئة الاتصالات": من حق المستخدم عدم دفع الأجور التي يعترض عليها قبل البت في اعتراضه


03-11-1439 06:59 PM

سبق حائل _ ماجد بركة المسمار :
أوضحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عبر حسابها الرسمي في "تويتر"، أن حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات التي جاء في مقدمتها عدم دفع الأجور التي تم الاعتراض عليها إلى أن يتم البت في الاعتراض.


وأكدت على أهمية تقديم الاعتراض خلال 60 يوماً من صدور الفاتورة، بناءً على وثيقة شروط تقديم خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات وحقوق والتزامات المستخدمين ومقدمي الخدمة العلاقة بين المستخدم ومقدم الخدمة، والتي تهدف إلى حماية حقوق المستخدمين، وتحقيق الشفافية، والوضوح في الإجراءات، وتحقيق التوزان بين حقوق والتزامات طرفي العلاقة، وتحسين تجربة المستخدمين ورفع مستوى رضاهم، بالإضافة إلى تحسين إجراءات معالجة الشكاوى.

يُشار إلى أن مجلس إدارة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قد اعتمد في سبتمبر 2017م وثيقة شروط تقديم خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات وحقوق والتزامات المستخدمين ومقدمي الخدمة، والتي حلّت محلّ وثائق شروط تقديم خدمات الاتصالات المتنقلة والهاتفية الثابتة، والإنترنت والمعطيات، ووثيقة حماية طالب الخدمة/ المستخدم.

ويمكن الاطلاع على حقوق والتزامات المستخدمين ومقدمي الخدمة من خلال زيارة موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على الإنترنت www.citc.gov.sa





تعليقات 0 | إهداء 0 | زيارات 1101

Y
W
تقييم
1.00/10 (2 صوت)


خدمات المحتوى
  • مواقع النشر :
  • أضف محتوى في Digg
  • أضف محتوى في del.icio.us
  • أضف محتوى في StumbleUpon
  • أضف محتوى في Google
  • أضف محتوى في Facebook






Powered by Dimofinf cms Version 3.0.0
Copyright© Dimensions Of Information Inc.

تركيب وتطوير : عبدالله المسمار