"حاصلة على ترخيص وزارة الثقافة والإعلام"
RSS Feed Twitter YouTube
سبق حائل | صحيفة إلكترونية???????

جديد الأخبار
جديد المقالات

مدار للسياحة

الدرسوني

الصفا





أطيب البن

تحفيظ

شركة حائل العقارية




الأخبار
الأخبار العامة
الإتصالات السعودية تخدع عملائها بخدمة برودباند جود بلص


الإتصالات السعودية تخدع عملائها بخدمة برودباند جود بلص
16-08-1431 01:27 PM

سبق حائل ــ زيد الشمري :

أولاً : أتقدم بالشكر الجزيل لصحيفة سبق حائل والتي تعودنا من القائمين عليها دائماً فتح قلوبهم وآذانهم للتواصل مع الجميع ومشاركتهم أفراحهم ومشاكلهم عبر موقع الصحيفة وسأدخل في صلب الموضوع مباشرة .
أنا أحد العملاء المشتركين في باقة جود بلس وباشتراك ثابت 399 ريال شهريا مقابل سرعة 4 ميقا وصفر مفتوح لجميع المشغلين ولكن في الثلاثة الأيام الأخيرة فصل الاتصال على شركة زين وموبايلي دون أن تخبرنا الشركة بسبب واضح وكل موظف يعطيني سبب من عنده المشكلة هم يقولون المشغلين الأخرين هم السبب بينما عند الاتصال بأحد الشركات مثل زين يعطيني الرد الآلي ( خاصية الاتصال بهذه الخدمة غير متوفرة بهاتفك ) فكيف تفصل هذه الخاصية من الهاتف ويقولون المشغلين الأخرين هم السبب ...

وهذه بعض من ردود موظفي الإتصالات السعودية عندما إتصلت عليهم لكي أجد حلاً لمشكلتي

في يوم الأحد 13 7 1431هـ أفادني الموظف بما يلي :-
يقول الموظف : السبب من شركة زين وموبايلي ويقول لي غير الباقة ...!
وحينما اتصلت مباشرة بعد إغلاق السماعة بالرقم 907 رد علي موظف أخر وقال هناك تحديثات في النظام وسيأتيك رد على الجوال وربما يطول الأمر معك ..
ورغم هذا الكلام لم أسكت فتابعت في اليوم التالي الاثنين 1471431هـ وأعدت الإتصال بالرقم 907 حيث أفادني الموظف بأن الأمر خارج عن إرادتهم ولا يستطيعون حلهويقول الموظف ستعاد الخدمة مع صدور الفاتورة وحينما قلت له الجهاز عندما يرد علي يقول الخدمة ( خدمة الاتصال بزين وموبايلي ) غير موجودة
وأنتم تقولون السبب من شركة زين وموبايلي فكيف يعقل ...!أخذ تعامله معي يتغير و صار أسلوبه جاف وقال بكل بساطة غير الباقة وفي اتصال جديد اليوم الثلاثاء 1571431هـ على 907 يقول الموظف هي مشكلة المقسمات ورافعين شكوى على زين وموبايلي وننتظر النتيجة ويقول كذلك هناك من تعمل معهم هذه الخدمة وهناك من هم عطلانة لديهم وهناك من تعطلت الخدمة لديهم وعادت واشتغلت أيضاً عاودت الاتصال على الرقم 907 فقال الموظف لا نعلم متى تنتهي المشكلة بالضبط ممكن الان بعد دقيقتين وممكن بعد يومين وبإمكانك تغيير الباقة والسبب في المشكلة هم الشركات الأخرى فقلت له ممكن ترسل لي سبب الفصل على الفاكس
فقال لي من الصبح وأنا اقول لك إن كنت ناوي تغير الباقة فأنا أغيرها لك وإن كنت ناوي تنتظر لحل المشكلة فانتظر وكشاهد إثبات على كلامي بإمكانكم الإستماع للرد الآلي والذي يفيد بأن خاصية الإتصال على زين وموبايلي غير متوفرة لدي على الرابط أدناه :

http://file9.9q9q.net/Download/79181...-clip.wav.html

والآن بعد الإستماع لما يقوله الرد الآلي الحكم لكم ؟ مارأيكم هل هم صادقين بأن المشكلة من شركة زين وموبايلي أم أنهم عن عمد فصلوا خدمة الاتصال بالمشغلين الأخرين كما يقول الرد الالي ؟


والآن وبعد هذا كله أصبحت في معمعة فكل موظف يقوم بتصريفي وإختلاق عذر غير الآخر في كل مرة أتصل عليهم بها وحتى ساعة كتابة هذه الاسطر لم يتم حل مشكلتي .
ولذلك إتجهت لصحيفتكم عبر أحد الزملاء الأعزاء لنشر مشكلتي هذه لثقتي التامة بما تتمتع به صحيفتكم من سمعة طيبة وحرص على نشر الحقائق كما هي دون تحيز لأحد وهذا ماأكسبها الانتشار والقبول بين الناس بمختلف ميولهم .

أشكركم على إتاحة الفرصة لي ونشر مشكلتي مع الإتصالات ولكم جزيل الشكر والتقدير.


تعليقات 7 | إهداء 0 | زيارات 2129

Y
W
تقييم
3.44/10 (122 صوت)


خدمات المحتوى
  • مواقع النشر :
  • أضف محتوى في Digg
  • أضف محتوى في del.icio.us
  • أضف محتوى في StumbleUpon
  • أضف محتوى في Google
  • أضف محتوى في Facebook





التعليقات
#24567 Saudi Arabia [أبو الوليد]
1.50/5 (2 صوت)

16-08-1431 01:56 PM
أخوي أنا اعتقد المشكلة من الاسلاك اللي موصله لك من البوقسية ..

اكيد السلك قديم !!!!! ولا يستطيع نقل بيانات اتصالك لشركة زين أو موبايلي عشان شبكاتهم جديده !!!!!
والسلك الي عندك مايتحمل غير إشارات شكبة الاتصالات السعودية .....هههههههههههههه


وبعدين بقولك شيء تراك ماجبت شيء جديد

الناس من زماااان يعرفون ان هذه شركة اختلاسات وليست اتصالات ...

نهبوا منا الين قلنا بس ولا حياة لمن تنادي...

انا مشكلة بالدي اس أل يوم يشتغل وعشرة لا

والمشكلة الثانية أنه أذا فيه أحد سكان بالعمارة جديد وحاب يركب له خط هاتف لما يجي الفني عشان يركب له الخط لازم يفصل الهاتف عن أكثر من واحد من المستأجرين بسسب أن الاسلاك اللي في البوقسية حوسه ماتعرف سلكك من سلك جارك من سلك الكهرب ومن سلك الدش تقصد كانها شوشت عجوز منكب عليها علبه ببسي ....

إلين أخر شي كرهت شيء أسم نت وفصلت الهاتف والنت مع بعض

والان عايش صار لي أكثر من شهر بدون نت ولا تليفون ثابت والحمدلله ماجاني شيء ولا مت

وشيء ثاني بعد انا كنت مسوي تأسيس التلفيون والدي اس ال عن طريق هاتف جوالي مارحت للشركة بس اتصلت وقدمت طلب ومادريت الا الفني يتصل علي يقول وين تبغا الخط فيه ..

المشكلة أني يوم حبيت الغيه قال لازم تراجع الفرع ....... ليه وان مسوي تأسيس اللي هو أهم من الإلغاء عن طريق الجوال كيف الإلغاء مايصير ..

أو فيه عندهم بالفروع ناس عندها اسلوب أقناع عشان يقنع الزبون مايطلع من الشركة

اهم شيء ألغيته والحمدلله عايش مرتاح ما احس أحد يأخذ من فلوسي وأنا أناظره ومقدر اسوي له شيء ..


#24576 Saudi Arabia [خالد ]
1.00/5 (1 صوت)

16-08-1431 04:34 PM
انا مشكلتي رقيت الاتصال ل 4 ميغاوللحين الاتصال زفت ويقطع والسرعة وهمية ماوصلت 500 جيجا نصابين الحين ابي الغيه


#24578 Saudi Arabia [ثامر]
1.00/5 (1 صوت)

16-08-1431 05:45 PM
الله يستر

والله مشكلة انا مشترك معهم
كان ماجتني الفاتورة ضربه



#24587 Saudi Arabia [طنش]
1.00/5 (1 صوت)

16-08-1431 10:37 PM
قاطعوا الاتصالات فهي شركة نصب واحتيال واستخفاف بالعقول البشرية


#24595 Saudi Arabia [العواقب]
1.00/5 (1 صوت)

17-08-1431 07:15 AM
بنسبة لي انا قاطعتهم من فتره طويله وحولت جميع ارقامي الاتصالات الى خطوط موبايلي ورتحت منهم والغريب انه بعد تحويلها اتلقى رسائل من الاتصالات بعروض مغريه جدا !!!!

بالاضافة كوني استخدم الانترنت اشتركت بموبايلي كونكت ومعي لحد الان الاتصال 100% ولا اعاني من مشاكل سوى بالفصل او التحميل ... حتى بامكاني الاتصال بالانترنت في اي مكان اريده




#24606 Saudi Arabia [زين عالم جميل]
1.00/5 (1 صوت)

17-08-1431 08:12 PM
انا معاي كزنكت من زين بصراحة أتصال سريع ومصداقية من قبل الشركة في خدمة العملاء ومن أشتركت معاهم إلى اليوم ما أنفصل نهائيا وسرعة الإتصال ممتازة جدا وخاصة فيه جهاز صغير ممتاز عندهم ل5 أجهزة كمبيوتر في وقت واحد ممتاز جدا بلا أتصالات بلا وجع راس بلا مصاريف زايده


#26556 Saudi Arabia [tarek1235]
1.50/5 (2 صوت)

27-09-1431 08:32 PM
الاختلاساااااااااااااااااات مو الاتصالات



Powered by Dimofinf cms Version 3.0.0
Copyright© Dimensions Of Information Inc.

تركيب وتطوير : عبدالله المسمار